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5 – CRM 1.0
Como funciona sua relação com os clientes por vias tradicionais? Como anda...
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Um estudo divulgado pelo Ibope Nielsen Online, o Brasil possui 46,3 milhões de usuários de redes sociais ativos em casa ou no trabalho, ficando em terceiro lugar no ranking mundial de 2011. Mas, sua empresa precisa estar nas redes sociais?
Para a...
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O Conficker, worm de rede que ataca sistemas vulneráveis, completa 3 anos de ataque. Segundo dados divulgados pela M3Corp, parceira Sophos, especialista em soluções de internet, estima-se que este vírus tenha infectado mais de 11 milhões de PCs no mundo todo...
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A pesquisa 'Riscos Globais de Segurança em TI', realizada pela Kaspersky Lab -- empresa de desenvolvimento de soluções de administração de conteúdo seguro e contra ameaças na internet -- em parceria com a B2B Internacional, apurou as atividades que frequentemente são restringidas nas...
Presença estratégica das empresas nas redes sociais
As empresas estão voltando seus olhos para as redes, já que este se tornou um canal direto com seu público-alvo. Em 2010, 34% das empresas responderam que não tinham nenhuma participação nas mídias sociais. Hoje,...
Uma pesquisa encomendada pelo Grupo Educacional Impacta Tecnologia à empresa MBI Mayer&Bunge Informática, analisou a evolução do uso das redes sociais de forma pessoal e no ambiente corporativo. A mesma pesquisa já havia sido realizada em 2010, fornecendo a esta segunda...
Em 1998, o Congresso americano aprovou uma lei on-line Crianças Privacy Protection Act (COPPA) que requer de sites da Web "obter o consentimento verificável dos pais" antes de coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos.
Esta lei muito bem-intencionada -...
Tornou-se comum as discussões e reportagens sobre como utilizar as redes sociais no meio empresarial. Muitos artigos dizem o que é necessário fazer para conquistar e preservar seus clientes e exemplificam com alguns casos que...
A SuccessFactors, empresa de softwares adquiriu a CubeTree, uma companhia novata que cria softwares sociais para empresas. De acordo com o release que foi liberado à imprensa, a SuccessFactors está adquirindo a companhia por 20 milhões de dólares mais um pagamento...
As revistas Business Week e Fortune, ambas com sede nos Estados Unidos, elegeram a Apple como a empresa mais inovadora do mundo. Ambas as publicações apresentaram nesta sexta-feira seus rankings anuais de empresas, que apontam a companhia...
